Энергосбыт Ростовэнерго на Тургеневской

Мария

Добрый день, прошу уточнить информацию по задолженности г-ки Череповской Н.А. проживающей по адресу г.Ростов-на-Дону ул. Катаева 218. Мы предоставили все квитанции об оплате по трем выборочным месяцам на которые нам якобы повесели дебиторскую задолженность с отметкой Сбербанка РФ об оплате. На предоставление данной документации сотрудница, которая вела прием сегодня стала не корректно себя вести, не держала субординацию, угрожать отрезать электроэнергию без основания и пояснения (есть запись на диктофоне), заставила инвалида первой группы снимать за 4 года копии по всем платежным документам. Я пытаясь выяснить в чем суть проблемы стала звонить по телефону +7 (863) 250-46-68, но сотрудники уже не брали трубку с 16-00, хотя рабочий день до 17-00. Дозвонится не возможно в данную организации в рабочее время. Сотрудница Наталья Георгиевна вела прием 15-00, она два дня не поясняет откуда взялась задолженность, предоставляемые документы об оплате не приняла. Прошу дать письменное пояснение, если не верно была сформирована квитанция и будет выставлен счет мы доплатим, но письменных разъяснений мы не получили. Прошу прояснить ситуацию, в случае не санкционированного отключения электроэнергии я буду вынуждена обратится в суд, прокуратуру и вышестоящие контролирующие организации. С данным сотрудником прошу провести работу по ненадлежащему поведению, которое противоречит всем этическим нормам. Заранее спасибо.

Мария

Добрый день, до сих пор не получен ответ на мое обращение. Прошу дать ответ на мое письменное обращение.

Василий Иванов

В РнД на ул Полевая 15 расположен сапожный цех. Часть энергоёмкого оборудования подключена мимо эл счетчика.В доме существует 2 электро проводки,новая с эл счетчиком и старая без эл счетчика.