Слишком консервативный подход!
Необходимо прибавить вежливости!
И убрать надменность!
Профессионализм это здорово, но и сервис быть должен.
Хамское отношение самого "хозяина". Навязывание того, что мне не надо! При отказе и просьбе сделать именно то, зачем я пришла, мне сказали: Можете уходить, и не терять время! Этого мы не сможем сделать! Потеряла время, мало того что 20 минут ждала, потому что "мастер" был занят, так ещё и такое отношение в женский день: 8 марта (Леонид и дмитрий- такими темпами все ваши клиенты, видимо такие же старушки как и вы, и те разбегуться!