Салон-магазин МТС на Карла Маркса

Игорь

5.08.2015г. Приобрел планшет Supra M72KG, при первой зарядке батареи выяснился брак, отключается, греется сильно. Отнес по гарантии, сказали ждать 40 дней заключение из сервисного центра, оставил телефон для связи. Прошло 40 дней, никто не позвонил. Поехал сам в данный салон, живу в Мартыновском р-оне Ростовской области, расстояние 150км. Сотрудник сказал написать претензию о том, что в срок сервисный центр не сделал данный планшет, чтобы вернули деньги. Рассмотрение претензии занимает неделю. Попросил дать телефон магазина для связи, на что ответили что номера телефона магазина нет, что вам сами позвонят через неделю, оставил свой номер телефона. Прошло 3 недели, никто не позвонил, я опять приехал за 150км. В салоне долго выясняли информацию по данной ситуации. Распечатали какую-то бумажку, без подписей и печати, что якобы планшет исправен, вернут планшет. Транспортировка планшета из сервисного центра может занимать неограниченное время (пол года, год), что в законе не прописано время доставки планшета из сервисного центра в магазин. После часа "разборок" попросили написал заявление о возврате денег, сказали, что рассмотрение займет 12 часов, так же попросили оставить телефон для связи. Когда ехал домой на половине пути позвонили из МТС. Сказали, что можно забрать деньги в любое время. Я приехал через неделю, намотав еще 150км, в салоне опять никакой информации не могут найти. Мужчина, сотрудник салона опять заверил, что позвонит через 3 дня, все решится. Прошла неделя, никто не позвонил. 20.10.2015г. С номера 89197680932 позвонили девушка, не русским голосом, кашляя, видать скрывая свой голос, представилась сотрудником МТС, спросила о данном планшете, получил я деньги или вернули планшет, я ответил что нет, бардак в магазине, на что мне ответили, что учтут данный отзыв и положили трубку.
Прокатал на дорогу бензина на 2000р, в результате пока еще нет ни денег, ни планшета.
Вот такая история с планшетом в 2000р. И магазином МТС.

Виктория

Очень приятный персонал. Помогут решить любой вопрос, проконсультируют по продуктам компании, в случае сложных ситуаций всегда дают скидку на связь